Algemene Voorwaarden

Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt: 15 november 2025

Welkom bij Absolutcex, onderdeel van Caba & Co V.O.F. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Absolutcex: Caba & Co V.O.F., handelend onder de naam Absolutcex.

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en via onze webshop een bestelling plaatst.

Product: de door Absolutcex aangeboden producten, waaronder glijmiddelen en eventuele aanverwante artikelen.

Overeenkomst: iedere overeenkomst die tot stand komt tussen de consument en Absolutcex.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:

✓ Alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via www.absolutcex.nl.
✓ Alle leveringen van onze producten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Door een bestelling te plaatsen verklaar je dat je deze algemene voorwaarden hebt gelezen en geaccepteerd.

3. Aanbod en productinformatie

Wij doen ons uiterste best om onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven.

✓ Productafbeeldingen geven een zo realistisch mogelijk beeld van het product. Kleine afwijkingen in kleur of detail zijn mogelijk.
✓ Ingrediënten en productinformatie worden zo volledig mogelijk vermeld.
✓ Wij behouden ons het recht voor om producten, prijzen of het assortiment op ieder moment te wijzigen.

4. Bestellen en betalen

Bestellingen kunnen uitsluitend via onze webshop worden geplaatst.

Wij bieden onder andere de volgende betaalmethoden aan:

✓ iDEAL
✓ Bancontact
✓ Creditcard
✓ PayPal
✓ Apple Pay
✓ Google Pay
✓ Klarna (indien beschikbaar)

Een bestelling wordt verwerkt zodra de betaling succesvol is ontvangen.

5. Prijzen

Alle vermelde prijzen:

✓ Zijn weergegeven in euro (€).
✓ Zijn inclusief btw.
✓ Zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en betaalde bestellingen.

6. Levering en verzending

Wij verzenden bestellingen via PostNL, DHL of een vergelijkbare vervoerder.

✓ Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden.
✓ Tijdens drukke periodes kan de levertijd afwijken.
✓ Zodra beschikbaar ontvang je een Track & Trace-code.

Hoewel wij ons best doen om bestellingen snel te leveren, zijn wij niet aansprakelijk voor vertragingen die door de vervoerder worden veroorzaakt.

7. Niet leverbare producten

Mocht een product onverwacht niet leverbaar zijn, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Je kunt in dat geval kiezen voor:

✓ Een vervangend product (indien beschikbaar).
✓ Terugbetaling van het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen.

8. Herroepingsrecht en retourneren

Als consument heb je het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, mits het product ongeopend is en de verzegeling volledig intact is.

Om hygiënische redenen kunnen producten waarvan de verzegeling is verbroken niet worden geretourneerd.

Voor een retour gelden de volgende voorwaarden:

✓ Het product is ongeopend en ongebruikt.
✓ De verzegeling is volledig intact.
✓ De retourkosten zijn voor rekening van de consument.
✓ Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Een modelformulier voor herroeping is beschikbaar op onze website.

9. Garantie en klachten

Wij streven naar hoogwaardige producten en een uitstekende service.

Heb je een klacht of is er sprake van een defect? Neem dan contact met ons op via support@absolutcex.nl.

Vermeld daarbij:

✓ Je ordernummer.
✓ Een duidelijke omschrijving van het probleem.
✓ Foto's van het product, indien van toepassing.

Wij streven ernaar om binnen 48 uur op werkdagen te reageren.

Schade als gevolg van onjuist gebruik, onjuiste opslag of normale slijtage valt niet onder de garantie.

10. Aansprakelijkheid

Absolutcex is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

✓ Onjuist of oneigenlijk gebruik van het product.
✓ Allergische reacties of overgevoeligheid voor ingrediënten.
✓ Het niet opvolgen van de gebruiksinstructies.
✓ Directe of indirecte schade die ontstaat tijdens het gebruik van het product.

Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

11. Gebruik van het product

Onze glijmiddelen zijn bedoeld voor uitwendig gebruik.

✓ Geschikt voor dagelijks gebruik.
✓ Geschikt voor gebruik met latex condooms.
✓ Bewaren op kamertemperatuur en buiten direct zonlicht.

Niet geschikt voor consumptie.

Stop het gebruik bij irritatie of een allergische reactie en raadpleeg indien nodig een arts.

12. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze invloed, waaronder:

✓ Transportvertragingen.
✓ Storingen bij leveranciers of vervoerders.
✓ Stakingen.
✓ Natuurrampen.
✓ Overheidsmaatregelen of andere situaties van overmacht.

13. Privacy

Wij behandelen jouw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie vind je in onze privacyverklaring.

14. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en overige inhoud op deze website zijn eigendom van Absolutcex of worden met toestemming gebruikt.

Het is niet toegestaan om deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

16. Contactgegevens

Caba & Co V.O.F.
Handelend onder de naam Absolutcex

KvK-nummer: 97237590
E-mailadres: support@absolutcex.nl
Website: www.absolutcex.nl